Web集客に力をいれたいけど、お金はかけれないなぁ。
そんなときはGoogleマップで上位表示をめざすのがいいよ!
- 店舗ビジネスでWeb集客に力をいれたい
- あまり資金はかけられない
- Webの知識が乏しいので不安
そんなときはGoogleマップで上位表示を狙うのがオススメです。
こんな経験ありませんか?
浜松にお出かけ中、
「お腹へったな〜。ゆったりしたカフェで休みたい!」
ー「カフェ 浜松」 検索!
検索結果の一番上にGoogleマップ
お、このカフェいいじゃん!
評価も高いし店内写真もキレーでいい感じ!
マップで出てきたカフェでランチ♪
これがGoogleマップで上位表示できた結果です。
「食べたい」「買いたい」と思ったユーザーを直接店に案内できる。
\Googleマップ上位表示のメリット/
- 「◯◯ 地名」で検索にヒット
- 一般の検索結果より目に付きやすい
- 営業時間や評価とともに表示
- 来店率が非常に高い
東京などの強豪地域でなければ、Googleマップはまだまだ競合が弱いです。
本記事では、Web制作会社でWeb改善・運用に従事するボクが、Googleマップの最適化(MEO)について解説します。
無料でできて、効果絶大✨
最後まで読んで活用してね!
MEOって何やるの?
- Googleマイビジネスを正しく埋める
- キーワードを意識する
- SNSやホームページと連携
- 継続的に写真やテキストを投稿
- 口コミを増やす工夫をする
やることが多くて難しそう。。
エル
やることは多くないから大丈夫!
MEO = Googleマップ最適化 = Googleマイビジネスの最適化
基本はGoogleマイビジネスの情報を豊富にしていけばOK!
お店の情報をGoogleのサイトに入力していくだけだから、初心者でもかんたんにできる!
きちんとポイントを押さえた店舗はまだ少ないので、本記事のとおりにやれば大丈夫です。
Googleが語る!MEO対策のポイント
ユーザーが知りたい情報が瞬時に見つかり、正しい情報が手に入る
これがGoogleが目指している理想。
例えば、、
- 営業日って書いてあるのにお店がやってない
- 更新されてないから、営業してるかわからない
- キャンペーン情報が嘘っぱち
Googleに書いてあるのウソばっかり
間違った情報や古い情報はGoogleの信頼低下につながります。
そのため、正しい情報がすぐに見つかるお店が優遇されるのです!
その上で、MEOで重視される3つのアルゴリズムを押さえましょう
- 距離:検索地点からの距離
- 関連性:検索ワードとの関連性
- 知名度:ビジネスの知名度
検索した場所から近いお店が表示される
浜松で「カフェ」と検索すれば、浜松のお店が上位に来る
もちろん浜松にいても「札幌 ディナー」で検索したら、札幌のお店が表示されます。
距離はどうしようもできないので一旦スルー
検索キーワードとビジネスの関連性が高い
検索キワードとビジネスの関連性が高いほど上位表示されやすい
あなたが札幌でケーキ屋さんをやっていたとしましょう。
「札幌 スイーツ」と「札幌 ケーキ」の検索結果では、「札幌 ケーキ」のほうが関連性が高く上位表示されやすい。
つまり、、
検索キーワードをGoogleマイビジネスの紹介文に含めること
これを意識すると、上位表示に有効です。
ビジネスの知名度が高いほど上位表示されやすい
有名ブランドや公共施設、ネット上の情報が豊富なものは順位が高くなりやすい
つまり、SNSやブログ、ポータルサイトに多く掲載されていると、順位が上がりやすい!
SNSで積極的にシェアしてもらう仕組みづくりや、自社メディアの運用がMEOにプラスの働きをするってことです!
口コミを増やすのもとっても大事!
ガイドラインを遵守しよう
ガイドラインを違反すると、最悪の場合アカウント停止
ポイントは解説しますが、最終的にはガイドラインをチェックリスト代わりに活用すべき。
- まとめ
- 正しい情報とこまめな更新をおこなおう!
- 「距離・関連性・知名度」が重要。キワード意識を意識しつつ、自社メディアの運用もやっていこ!
Googleマイビジネスの情報が多いほどウレシイ
上のリンクからGoogleマイビジネスアカウントを開設できます。
アカウントの開設方法はGoogleマイビジネスの登録方法|初めてでも簡単にできる!がわかりやすい
カテゴリの設定
- メインカテゴリ1つ
- サブカテゴリ9つまで
「カテゴリ」ではメインとなる大きなカテゴリを一つ、サブのカテゴリを9つまで設定できます。
キーワードが大事だから、カテゴリもたくさん設定すればいいかな
カテゴリは自分のビジネスに合うものだけを厳選すべし
具体性のない「宅配」や「テイクアウト」などは避けましょ。
事業内容が曖昧になって、検索にひっかかりにくくなります。
ビジネス属性の設定
↑こんな感じのやつがビジネス属性。
業種によっては選択の余地がなかったりするけど、できるだけ設定しときましょ。
こんな効果が
- 閲覧時間の増加
- Googleからの評価UP!
属性も、適したものだけを厳選して選択するのがポイントです。
年に数回、追加できる属性が変更されるので定期的にチェック!
略称の設定
略称=URLにでてくる文字列
略称を設定しないと、あなたのGoogleマイビジネスのURLが「%%%758%%678%8865%888…」みたいな、意味不明な長い文字列になっちゃいます。
「長いURLはSNSで共有されにくい」ので、必ず設定しときましょ。
なお、略称は早いものがちなので、他の店舗に既に使用されていたら使えません。
別の略称を考えなきゃです。
メニュー・サービスの入力
- 値段の明記
- 商品写真
この2つが、飲食店の命です。
価格帯がわからないと、お客さんはきてくれない。
商品画像がショボいと、お客さんはきてくれない。
もちろん飲食店に限らず当てはまります。
値段の明記
ホームページに値段が書いてあるからいらないよ
お客さんは、本当にホームページまできてくれますか?
9割の読者は「流し見」です。
すぐに情報が見つからないと、見てくれない。
- 100円寿司なのか
- 5,000円寿司なのか
お客さんは大まかな値段が知りたいだけ。
必ず値段を明記しましょ。
商品画像
美味しそう、キレイそうな写真を撮るべし
- 自然光が当たる
- 実際の商品と大きく違わない
- できる限り大きくとる
- バレない程度に加工する
AdobeのLightroomというアプリをつかえば、だれでも簡単にきれいな画像が作れちゃいます。
これ、ワンクリックしただけなんて信じられますか?
さらに、下記のプリセット(加工のテンプレート)を活用すれば、写真がさらに魅力的に✨
一瞬でプロ級の出来になるので、想像の3倍便利なツールです。
加工で文字入れとかはNGなので、ちょっと光加減を整える程度がポイント
特別営業時間の設定
年末年始やお盆などイレギュラーな営業日
「正確な情報」をGoogleが重視しているので、面倒がらずに入力してくださいませ。
検索キーワードを意識しよう
見込み顧客が検索しそうなキーワードを含める
日間賀島でカフェを経営してるなら、
- 「日間賀島」
- 「カフェ」
- 「スイーツ」
- 「コーヒー」
- 「ランチ」
検索されそうなキーワードをGoogleマイビジネスの情報に含めると、検索でヒットしやすくなる
「検索キワード」なんて想像できないよ〜って方はラッコキーワードを使いましょ
コチラのサイトで「カフェ」と検索
左側の「周辺語・連想語」をクリックすると、カフェと近い言葉が表示
→自分のビジネスに近いものをピックアップ
※あくまでもツールはアイデア出しの補助
差別化ポイントは写真や動画
MEOは写真や動画が大きな差別化ポイントと言われています
メニューは既に説明したので、その他の写真のポイント解説
サービスの写真はお客さんにイメージさせる
お客さんに「実際に買い物してる」姿をイメージさせる。
- スタッフが笑顔でサービス提供する写真
- お客さんの視点からの写真
いろんな角度で切りとって、お客さんにお店を楽しむイメージをさせる
楽しそうなところに人は集まる
スタッフの写真は「清潔」と「人間味」
- きれいなシャツで
- 笑顔で楽しそうな
- スタッフさん
職場やスタッフの写真は、サービスが目に見えにくいビジネスで有効です。
笑顔で会話・接客してる写真で人間味をアピールすべし
※2021年現在だとコロナ対策を行っている写真も非常に効果的
店の外観はいろんな時間、いろんな角度
店の雰囲気は時間帯によって変化します
朝・夕方・夜とそれぞれの時間帯を撮影しましょう。
「店の近くにきたはずだけど見つからない。。」
小さな店舗で店が見つけられないことが多い。見つけてもらえるように、外観画像をしっかり設定。
ストリートビューを追加しよう
アプリで簡単にストリートビューを撮影できます
Googleストリートビューを使えばスマホで簡単に撮影可能!
アプリの指示にしたがっとけばOKです。
より鮮明に店内・外のイメージを伝える。
ショート動画を使う
動画を視聴すると来店率が5倍になるというデータがあるらしい
たった10〜15秒のショート動画で来店率があがるならオイシイもんです。
ショート動画くらいならPerfectVideoというスマホアプリで十分。モザイクとかも簡単にいれれるので使いやすい。
ココナラとかで、3000~5000円でプロに外注するのもOK
Q&A機能でよくある質問に答える
- 「喫煙スペースはあるか?」
- 「駐車場はあるか?」
- 「お子様ランチはあるか?」
上記のような内容で、来店するかどうかを決める人も多い。
Googleマップの「質問機能」をQ&A代わりに活用するのは、賢い人は結構やってる良い手段。
内容は同業他社を参考に
継続的な運用は効果バツグン
投稿機能を継続するお店少なすぎ!
Googleは情報が豊かなサイトや情報が新しいサイトを優遇
ボクは何度も言ってきました。
正しく、豊富な情報=Googleに評価される
- 継続的な情報発信
- Googleロボットに”新情報”として認識され
- 検索順位があがりやすくなる
情報発信って大変じゃない?
大丈夫!
投稿すべきはこんな内容
- COVID-19の情報
- 特典
- 最新情報
- イベント
- 商品情報
新商品を紹介したり、キャンペーン告知したりするといいですね!
それぞれの投稿にボタンが設置できるので、そこから予約サイトやホームページに誘導できます。
これだけおさえて!できるかぎり写真投稿にしてください。
投稿が目に止まりやすい&情報量が増えて評価UP!
バイトくんに、日々の画像や投稿をしてもらうのも効果的
口コミが7割といって過言ではない
運用のキモは継続投稿と口コミです
来店者の96%がネットでリサーチしてから購入決定。そのうち80%が口コミを意識すると回答している。
さ ら に、
口コミが多くて評価が高いと順位が高くなりやすいんです✨
口コミを増やす施策は下記
- 口コミページにジャンプできるQRコードを設置
- スタッフが声をかける
「QRにカメラでかざして口コミかいて♪」ってお願いするだけで、口コミの数が変わります。
また店内にアンケートを設置しておけば、悪いコメントはアンケートに記入される。口コミがあれるのをおさえることが可能。
反応がよかったお客さんにだけ「口コミ書いてくださいませんか?」とアプローチするズルいテクニック
自作自演コメントはNGです。
悪い口コミはラッキーです
紳士にコメント返信すれば「クレーマーにも丁寧なお店✨」と評価ダウンを抑えれる
口コミ=コミュニケーションの場
お客さんからの口コミにすべて丁寧に返信してるって、なんか印象いいですよね。
口コミが増えれば悪い評価も付きますが、そういうときこそチャンスです!
いいお店アピールしてきましょ。
ここでクレーム対応の最強ワード教えます。
「今後の改善に活かす」
例えばこう
スタッフの対応が無愛想でした。教育がちゃんとできてないんじゃないですか?
この度はたいへん申し訳ございませんでした。スタッフの接客教育につとめて参りますので、またご来店いただけると幸いです。
「謝ってからの改善アピール」これ最強。
まとめ
プロしかできないのがSEO。バイトでもできるのがMEO。
Googleマップで上位表示するのって、継続と知識だけなんですよ。
だから初期設定を終えたらバイトにまかせてもOK!
順位が3〜5番目にはいると、店舗ビジネスでは圧倒的な破壊力。
やらない理由がないんですよね。
本記事よりもっと踏み込んで学びたいかたは、Googleマイビジネス 集客の王道 ~Googleマップから「来店」を生み出す最強ツールが圧倒的にくわしいです。
Web製作者なら手元に1つおいておいて損ないですね。
さあ行動!
0円マーケティングのMEOライフいってらっしゃい!
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